Dans le cas où votre badge d’accès résident ne fonctionne plus, nous vous invitons à contacter le gestionnaire de l’immeuble. Il sera en mesure d’indiquer la démarche pour ces cas ; de vous fournir un nouveau badge ou de vous indiquer précisément comment l’obtenir.
Si vous avez un doute quant au fait que ce soit le badge qui provoque le dysfonctionnement (badge récent, en parfait état par exemple), vous pouvez aussi demander à des voisins s’ils ont des problèmes identiques de badges afin de déterminer s’il s’agit d’un cas unique (votre badge Hors-Service ou déprogrammé), ou plus général, orientant le diagnostic de dysfonctionnement vers le matériel du contrôle d’accès : lecteur, ou centrale, ou gâche électrique.
